Rendelések

Rendelésekkel kapcsolatos kérdések, problémák. A rendelésed állapotának ellenőrzéséhez szükséged van regisztrált fiókra.

Termék visszaküldés

A FansBRANDS-nél egyedülálló módon, a törvényben előírt 14 nap helyett, 180 napig van lehetőséged visszaküldeni a terméket.
Ha csak meggondoltad magad, a termék visszaküldéséhez kattints ide!
Ha úgy érzed, hogy garanciális problémád van, akkor kattints ide!

Hagyományos "termék csere" lehetőség nincsen, tehát termékért nem tudunk terméket adni.
"Cserefutár" lehetőség sincs, tehát nem tudunk futárt küldeni az új termékkel, amit majd odaad Neked a régiért cserébe.
Ha másik terméket szeretnél a rendelt helyett, akkor küldd vissza nekünk!
Amint megkapjuk a csomagot és ellenőriztük a terméket, jóváírjuk a rendelés összegét a fiókodba.
Ha nincs FansBRANDS fiókod, akkor létrehozunk Neked egyet.
Add le a rendelést arra a termékre, amit kinéztél!
A jóváírt összeget teljes mértékben fel tudod használni a rendelésnél.
FIGYELEM! A termék ára időközben változhat, ha nem akarsz várni a jóváírásra, adj le egy új rendelést!
Termék visszaküldéséhez kattints ide!

Válaszd ki a megfelelő Forma 1 csapatot vagy versenyzőt a menüből (pl.: Ferrari vagy Lewis Hamilton)!
A főkategórián belül további alkategóriákat is választhatsz vagy végignézheted az összes terméket.
Ha megtetszik valamelyik termék a listában, akkor kattints a termék képre vagy a "Részletek" gombra.
A termék oldalon ellenőrizd a MÉRETET! Sokan rossz méretet rendelnek.
Ha nem találsz olyan méretet, ami Neked kell, akkor az NINCS.
A megfelelő méret kiválasztása után kattints a "Kosárba" gombra!
A felugró ablakban lehetőséged van továbbmenni a "KOSÁR" oldalra, ahol AJÁNDÉKOT tudsz választani.
Ha van kupon kódod, akkor ugyanitt a KOSÁR oldalon lehetőséged van érvényesíteni.
A továbblépéshez kattints a "MEGRENDEL" gombra!
Érdemes regisztrációval rendelni, mert később tudod ellenőrizni a rendelésed állapotát, illetve a VIP Tagságot is csak regisztrációval tudod igénybe venni.
Add meg az adataidat, különös tekintettel az EMAIL CÍMRE, TELEFONSZÁMRA!
A "Tovább" gombra kattintva válassz szállítási és fizetési módot!
A "Tovább" gombra kattintva ellenőrizd a termékeket és a szállítási címet! Jelöld be, hogy elfogadod az Általános szerződési feltételeket és nyomd meg a "MEGRENDEL" gombot!
Ha ONLINE FIZETÉST válaszottál, akkor várj, amíg a rendszer átirányít a fizetési felületre!
Ha nem sikerül az online fizetés, nézd meg a tipikus online fizetés hibák információs blokkot!

Van lehetőséged telefonon is leadni a rendelést.

Telefonszámunk: +36 27 300 600
Mikor tudsz telefonon rendelni? Csak munkanapokon, reggel 9.00-tól 16:00-ig.
Mielőtt telefonon rendelnél, kérlek kattints ide és nézd meg bővebben az erre vonatkozó információkat!

A KOSÁR oldalon, a kosárba tett termékek listája alatt találod a választható ajándékokat.
Minél nagyobb értékben vásárolsz, annál több és értékesebb ajándék közül választhatsz.
Az ajándékokról bővebben ezen a linken olvashatsz.

Első körben ellenőrizd a SPAM és PROMÓCIÓ mappákat a levelezőprogramodban!
Ha ott sem találod, akkor valószínűleg rossz email címet adtál meg.
Írjál nekünk a sales@fansbrands.com email címre, hogy javítsuk ki az email címedet! Ez esetben ne felejtsd el valamivel beazonosítani magad, például névvel és szállítási címmel!

Fontos, hogy csak regisztrált vásárlók tudják követni a rendelés állapotát.
Lépj be a fiókodba és a menüből válaszd RENDELÉSEK menüpontot!
"Rendelés csomagolható" - a rendelést megkaptuk, feldolgozásra vár, online fizetésnél ellenőrizd, hogy sikeres volt-e a tranzakció!
"Kiszedés alatt" - munkatársunk éppen keresi a rendelt termékeket, hamarosan becsomagolja.
"Rendelés becsomagolva" - a termékeket becsomagoltuk, hamarosan átadjuk a futárnak.
"Kiszállítás alatt" - a futárszolgálat átvette a csomagot, innentől kezdve a GLS-től kaphatsz további információkat.
"Rendelés törlés" - sikertelen fizetés esetén, bizonyos idő elteltével, töröljük a rendelést.
A csomag nyomkövetéséhez kattints ide!

Utólag észrevetted, hogy rossz méretet rendeltél vagy hozzá adnál valamit a rendeléshez, esetleg nem sikerült ajándékot választani?

Amíg a rendelésed "Rendelés csomagolható" állapotban van, addig kérheted a rendelés módosítását.
A szállítási cím módosítását a futárszolgálattal egyeztetve kezdeményezhetsz. Bővebben...
Emailt is írhatsz, de - munkanapokon, munkaidőben - telefonon érdemes módosítást kérni, mert gyorsabb a feldolgozás.

Rendelést lemondhatod, amíg a rendelés státusza "Rendelés csomagolható" állapotban van.
Ha szeretnéd lemondani a rendelésed, akkor kattints ide és kövesd az utasításokat!

Ritkán előfordul, hogy valamilyen okból nem azt a terméket kapod, amit vártál. Például a termék eltér a weboldalon lévő termék fotójától, vagy a csomagoláson lévő méret nem egyezik a címkén lévővel.
Az is lehetséges, hogy a termék sérült a szállítás során, vagy valamilyen gyártási hibával rendelkezik.
Ilyen esetben küldjél róla fotót a sales@fansbrands.com email címre és kivizsgáljuk a rendelést!
Ha az előzetes vizsgálat során jogosnak ítéljük a reklamációt, saját költségünkre elhozatjuk a terméket és elküldjük a cserét vagy visszautaljuk a pénzt.

Online rendelés esetén, írd be a rendelés megjegyzésébe, hogy mikorra szeretnéd a szállítást (például: "2022. december 14-re szeretném megkapni a csomagot")
Telefonos rendelés esetén, ezt az információt add át az ügyfélszolgálatunknak!
A szállítási időt nem tudjuk 100%-os kalkulálni, de általánosságban úgy fogjuk átadni a futárszolgálatnak a csomagot, hogy a kívánt napon jusson el Hozzád.

A számlát a rendelés lezárásától számítva 8 napon belül küldjük el a megadott email címre
Ellenőrizd a SPAM és promóciós mappákat is!