Szállítási információk
Legfontosabb információk
Magyarországi szállítások | |
Szállítási költség | Ingyenes |
Szállítási idő | 1-2 munkanap |
Szolgáltató | GLS |
Nyomkövetés | GLS csomagkövetés |
- Szállítási idő Magyarországon: 1-2 munkanap
- Szállítási költség Magyarországon: ingyenes (*kivételek esetén 1.490 Ft, például könyvek)
- Szállítás hétvégén, ünnepnapokon: ezeken a napokon az ügyfélszolgálat, rendelés feldolgozás és szállítás szünetel.
- Szombati átvétel: péntek 12:30-ig leadott rendelés, szombat 15:00-ig átvehető a Dunaház Üzletközpontban, Budapest Boráros Tér 7.
- Rendelés lemondás, módosítás: adott munkanap 10:00-ig van lehetőség terméket módosítani, lemondani. Különben a csomag ki lesz küldve és megtagadás esetén szállítási díjat számolunk fel.
Ország | Szállítási költség | Szállítási idő | Futár |
Ausztria | 2,760 Ft | 2-7 munkanap | GLS |
Belgium | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Bulgária | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Ciprus | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Csehország | 2,310 Ft | 2-7 munkanap | GLS |
Dánia | 5,160 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Észtország | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Finnország | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Franciaország | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Görögország | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Hollandia | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Horvátország | 2,360 Ft | 2-7 munkanap | GLS |
Írország | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Lengyelország | 2,757 Ft | 2-7 munkanap | GLS |
Lettország | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Litvánia | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Luxemburg | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Magyarország | - Ft | 1-2 munkanap | GLS |
Málta | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Németország | 3,160 Ft | 2-7 munkanap | GLS |
Olaszország | 3,560 Ft | 2-7 munkanap | GLS |
Portugália | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Románia | 2,583 Ft | 2-7 munkanap | GLS |
Spanyolország | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Svédország | 5,160 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Szlovákia | 2,360 Ft | 2-7 munkanap | GLS |
Szlovénia | 2,760 Ft | 2-7 munkanap | GLS |
Afganisztán | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Åland-szigetek | - | ||
Albánia | 15,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Algéria | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Amerikai Csendes-óceáni Szigetek | - | ||
Amerikai Szamoa | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Amerikai Virgin-szigetek | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Andorra | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Angola | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Anguilla | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Antarktisz | - | ||
Antigua és Barbuda | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Argentína | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Aruba | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Ascension-sziget | - | ||
Ausztrália | 19,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Azerbajdzsán | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Bahama-szigetek | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Bahrein | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Banglades | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Barbados | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Belize | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Benin | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Bermuda | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Bhután | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Bolívia | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Bosznia-Hercegovina | 15,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Botswana | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Brazília | 15,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Brit Indiai-óceáni Terület | - | ||
Brit Virgin-szigetek | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Brunei | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Burkina Faso | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Burundi | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Ceuta és Melilla | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Chile | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Comore-szigetek | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Cook-szigetek | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Costa Rica | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Curaçao | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Csád | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Dél-afrikai Köztársaság | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Déli-Georgia és Déli-Sandwich-szigetek | - | ||
Dél-Korea | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Dél-Szudán | - | ||
Diego Garcia | - | ||
Dominika | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Dominikai Köztársaság | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Dzsibuti | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Ecuador | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Egyenlítői-Guinea | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Egyesült Államok | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Egyesült Arab Emirátus | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Egyesült Királyság | 7,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Egyiptom | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Elefántcsontpart | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Eritrea | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Északi Mariana-szigetek | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Észak-Korea | - | ||
Etiópia | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Falkland-szigetek | - | ||
Fehéroroszország | - | ||
Feröer-szigetek | 15,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Fidzsi-szigetek | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Francia Déli Területek | - | ||
Francia Guyana | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Francia Polinézia | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Fülöp-szigetek | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Gabon | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Gambia | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Ghána | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Gibraltár | - | ||
Grenada | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Grönland | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Grúzia | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Guadeloupe | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Guam | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Guatemala | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Guernsey | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Guinea | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Guinea-Bissau | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Guyana | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Haiti | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Holland Karib-térség | - | ||
Honduras | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Hongkong SAR Kína | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
India | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Indonézia | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Irak | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Irán | - | ||
Izland | 15,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Izrael | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Jamaica | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Japán | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Jemen | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Jersey | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Jordánia | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kajmán-szigetek | - | ||
Kambodzsa | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kamerun | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kanada | 7,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kanári-szigetek | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Karácsony-sziget | - | ||
Katar | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kazahsztán | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kelet-Timor | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kenya | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kína | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kirgizisztán | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kiribati | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kókusz-szigetek | - | ||
Kolumbia | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kongó - Brazzaville | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kongó - Kinshasa | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Koszovó | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Közép-afrikai Köztársaság | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Kuba | - | ||
Kuvait | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Laosz | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Lesotho | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Libanon | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Libéria | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Líbia | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Liechtenstein | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Macedónia | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Madagaszkár | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Makaó SAR Kína | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Malajzia | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Malawi | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Maldív-szigetek | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Mali | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Man-sziget | - | ||
Marokkó | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Marshall-szigetek | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Martinique | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Mauritánia | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Mauritius | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Mayotte | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Mexikó | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Mianmar (Burma) | - | ||
Mikronézia | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Moldova | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Monaco | 3,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Mongólia | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Montenegró | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Montserrat | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Mozambik | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Namíbia | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Nauru | - | ||
Nepál | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Nicaragua | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Niger | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Nigéria | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Niue | - | ||
Norfolk-sziget | - | ||
Norvégia | 7,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Nyugat-Szahara | - | ||
Omán | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Oroszország | - | ||
Örményország | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Pakisztán | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Palau | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Palesztin Terület | - | ||
Panama | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Pápua Új-Guinea | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Paraguay | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Peru | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Pitcairn-szigetek | - | ||
Puerto Rico | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Reunion | 15,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Ruanda | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Saint-Barthélemy | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Saint Kitts és Nevis | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Saint Martin | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Saint Pierre és Miquelon | - | ||
Saint Vincent és a Grenadine-szigetek | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Salamon-szigetek | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Salvador | - | ||
San Marino | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Santa Lucia | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Sao Tomé és Príncipe | - | ||
Seychelle-szigetek | 15,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Sierra Leone | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Sint Maarten | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Spitzbergák és Jan Mayen-szigetek | - | ||
Srí Lanka | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Suriname | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Svájc | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Szamoa | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Szaúd-Arábia | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Szenegál | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Szent Ilona | - | ||
Szerbia | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Szingapúr | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Szíria | - | ||
Szomália | - | ||
Szudán | - | ||
Szváziföld | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Tádzsikisztán | - | ||
Tajvan | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Tanzánia | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Thaiföld | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Togo | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Tokelau | - | ||
Tonga | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Törökország | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Trinidad és Tobago | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Tristan da Cunha | - | ||
Tunézia | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Turks- és Caicos-szigetek | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Tuvalu | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Türkmenisztán | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Uganda | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Új-Kaledónia | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Új-Zéland | 23,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Ukrajna | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Uruguay | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Üzbegisztán | 9,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Vanuatu | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Vatikán | - | ||
Venezuela | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Vietnam | 11,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Wallis- és Futuna-szigetek | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Zambia | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Zimbabwe | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
Zöld-foki Köztársaság | 13,960 Ft | 1-7 munkanap | UPS |
A részletes tájékoztatóért olvass tovább!
A csomag nyomon követése
A csomagszámodat megtalálod a futárszolgálat által küldött emailben.
A weboldalunkon csak a rendelésed állapotát tudod követni, ami akkor zárul le, amikor a csomagot átadjuk a futárszolgálatnak. Onnantól kezdve már csak a futárszolgálat tud bővebb információt adni.
GLS futárszolgálat
- Magyarországon a rendeléseket a GLS szállítja házhoz.
- A csomagszállítás részleteiről elsősorban a GLS ügyfélszolgálata tud tájékoztatást adni.
- GLS csomag nyomkövetése: kattints ide és a csomagszámot megadva ellenőrizd a csomagszállítás állapotát!
- GLS ügyfélszolgálat: munkanapokon 07:00-tól 20:00-ig, (+36 29) 886 700 vagy (+36 20) 890-0660
- GLS weboldal, további kapcsolatok: kattints ide
Hogyan szállít a GLS futárszolgálat?
A FansBRANDS-nél minden olyan kényelmi funkcióra előfizettünk a GLS-nél, ami segít abban, hogy pontos tájékoztatást kapjál a csomagod állapotáról és menedzselni is tudjad a kézbesítést. Nézd meg, hogy milyen üzenetekre számíthatsz!
Három kézbesítési kísérlet
- SMS-ben és EMAIL-ben is kapsz értesítést
- Az első értesítés azt tartalmazza, hogy a csomagod a következő munkanapon kiszállításra kerül. Tartalmazza a címet és az esetleges utánvét összeget is.
- A második értesítőt a kiszállítás napjának reggelén kapod. Ekkor már a futárnál van a csomag és kapsz egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről. Ebben az üzenetben kapod a futár telefonszámát és a GLS ügyfélszolgálat elérhetőségét is.
- A sikertelen kézbesítések után, már 15 perccel fogsz kapni egy email-t. Interneten rendelkezhetsz a csomagod további sorsáról. Az üzenetben kapod meg a linket és a szükséges jelszót is.
5 megoldást is választhatsz
- Kérheted a kézbesítést új időpontban.
- Kérheted, hogy a csomagot egy másik címen tudd átvenni.
- Kérheted, hogy vigyék a csomagod egy GLS Csomagpontba.
- Személyesen is átveheted a csomagot a legközelebbi GLS depóban.
- A csomag átvételének visszautasítása
Kézbesítés munkaidő után? Lehetséges
- Igényed szerint az olyan városokban, ahol van GLS depó, kérheted a kézbesítést munkaidő után is 17:00-20:00 között.
- Akár GLS csomagpontba is kérheted.
További információt a GLS depókról, csomagpontokról, a csomagod követéséről vagy a kézbesítés menetéről a GLS weboldalán találsz.
Szállítási módok és költségek Magyarországon
Magyarországon a normál szállítási díj 0 Ft, kivéve néhány termék esetén (könyvek, nyeremények, FansBRANDS termékek), aminek a díja 990 - 1.490 Ft. Ezen kívül a VIP Tagok itt is találnak előnyöket, illetve egyedi átvételi megoldásaink is vannak.
1) Házhozszállítás GLS futárszolgálattal | INGYENES
- Szállítási idő:1-5 munkanap
- Szállítási díj: 0 Ft (ingyenes). Kivéve néhány termék esetén, lásd fentebb!
- Magyarországon belül érvényes.
- A szállítás részleteiről email-ben és - a kiszállítás napján - SMS-ben is kapsz információkat. Ha változtatni szeretnél a helyszínen vagy az időponton, akkor az SMS-ben kapott telefonszámon, közvetlenül beszélhetsz a futárral, akinél a csomagod van.
- A futárnál tudsz fizetni bankkártyával és készpénzzel is, ha utánvéttel kérted a csomagodat.
2) EXPRESSZ házhozszállítás GLS futárszolgálattal | 1490 Ft
- Szállítási idő:1-2 munkanap
- Szállítási díj: 1.490 Ft.
- Csak Magyarországon belül.
- Ha munkanapon, 12:00-ig leadod a rendelést, akkor még aznap GARANTÁLTAN becsomagoljuk a terméket és a rendelésed átadjuk a futárnak.
- VIP Tagoknak az expressz szolgáltatás INGYENESEN igénybe vehető. Kattints ide és legyél Te is VIP Tag!
3) Csomagpontra szállítás GLS futárszolgálattal | INGYENES
Csomagodat a GLS futárszolgálat munkatársai szállítják a kiválaszott GLS csomagpontra. Ha nem tudod napközben se otthon se a munkahelyen átvenni, akkor érdemes ezt az opciót választanod.
- Szállítási idő:1-5 munkanap
- Szállítási díj: 0 Ft (ingyenes).
- Magyarországon belül érvényes.
- A szállítás részleteiről ugyanúgy email-ben és SMS-ben is kapsz információkat. A futár a csomagponton hagyja a csomagodat.
- Az adott csomagpont nyitvatartásáról és fizetési lehetőségeiről, a helyszínen érdeklődhetsz.
- A kézbesítés utáni napokban menj el a csomagért, mert nem fogják sokáig tartani és vissza fog jönni hozzánk!
4) Személyes átvétel Budapesten, akár szombaton is | INGYENES
2022-től bevezettük a személyes átvételi lehetőséget is, átvételi pontunkon.
- Akár AZNAPI átvétel. Nézd meg a részleteket!
- Szállítási díj: 0 Ft (ingyenes).
- Magyarországon belül érvényes.
- A 14:30 óráig leadott rendelésed még aznap át tudod venni csomagpontunkon 16:00 órától. (kivéve szombat, vasárnap)
- Az átvételi pont szombaton is nyitva tart.
- A 14:30 óra után leadott rendeléseket a következő napon 16:00 órától tudod átvenni, de SMS-ben minden esetben értesítést kapsz, amikor már átvehető a csomagod.
- A megrendelt csomagot a megrendelés leadását követő 7 naptári napig tudod átvenni a csomagpont nyitvatartási idejében.
- Megrendelésedet a helyszínen készpénzzel, vagy akár bankkártyával is ki tudod fizetni.
- Cím: 1095 Budapest, Boráros Tér 7., Dunaház Üzletközpont, földszint.
- Csomagpont nyitvatartási idő: Hétfő-Péntek: 12:00-19:00 SZOMBAT: 10:00-15:00
Szállítással kapcsolatos gyakori kérdések
Át lehet venni személyesen a rendelést?
Budapesten, személyesen is át tudod venni a rendelésedet, átvevőpontunkon. Szélsőséges esetben - legkésőbb péntek 12:30-ig leadott rendelés esetén, szombaton át tudod venni a rendelésed. Az átvevőhely pontos címe: 1095 Budapest, Boráros Tér 7., Dunaház Üzletközpont, földszint.
Hova szállítunk?
A FansBRANDS-nél a világ bármely pontjára kérheted a csomagodat. A GLS, a UPS és a Posta segítségével minden ország és település elérhető. Magyarországon belül is bárhova kérheted a rendelésed.
Mennyi ideig tart a szállítás?
- Normál szállítás GLS futárszolgálattal (Magyarországon belül): 1-5 munkanap
- EXPRESS szállítás GLS futárszolgálattal (Magyarországon belül): 1-2 munkanap
- Normál szállítás EU-n belül, Magyarországon kívül: 2-9 munkanap
- Normál szállítás EU-n kívül: 3-7 munkanap
Ünnepnapok és munkaszüneti napok
Ezeken a napokon teljesen egyedi szállítási idővel kell számolnod, és a GLS illetve a UPS határozza meg, hogy mikor dolgozik. Ha sürgősen kell ilyenkor valami, akkor a legjobb döntés, hogy megkérdezel minket telefonon, email-ben esetleg WhatsApp chat-en.
Miért késik a csomagom?
Biztosan késik? A szállítási idők munkanapokra vonatkoznak. Hétvégén, ünnepeken, munkaszüneti napokon nem dolgozik a futárszolgálat.
- A csomagszámot megtalálod a GLS-től kapott email-ben (Magyarországon belül).
- A csomagszám segítségével ellenőrizd a csomagod állapotát a GLS weboldalán: https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes
- Ha a legutolsó frissítés óta már több munkanap is eltelt, keresd fel a GLS ügyfélszolgálatát!
- GLS elérhetőség: munkanapokon 7:00-tól 20:00-ig.
- GLS központi telefonszám: (+36 29) 886 700
- GLS mobil telefonszám: (+36 20) 890-0660
- Egyéb GLS kapcsolatok: kattints ide!
- UPS esetén (EU-n kívül) KATTINTS IDE és a fuvarlevélszámot megadva, ellenőrizd a csomagod állapotát!
- Egyéb futárszolgálat esetén, emailben fogsz kapni részleteket és kapcsolatfelvételi adatokat.
- A weboldalunkon csak a rendelésed állapotát tudod követni, ami akkor zárul le, amikor a csomagot átadjuk a futárszolgálatnak.
Kapok értesítést a futárszolgálattól?
FONTOS! Rendelésnél helyesen add meg az email címedet és a telefonszámodat, mert oda kapod az értesítőket!
- Email: a GLS-től, UPS-től és a postától több emailt is kapsz, amiben fontos információk vannak.
- SMS: a GLS-től SMS-t is kapsz a kézbesítés napján. Az SMS-ben kapott telefonszámon akár a futárral is egyeztethetsz.
Hogyan tudom módosítani szállítási címet?
Szállítási cím módosítását a futárszolgálatnál kérheted.
- FONTOS! Rendelésnél helyesen add meg az email címedet és a telefonszámodat!
- A kézbesítés előtt, a futárszolgálat emailben értesít a szállítás várható időpontjáról.
- Vedd fel a kapcsolatot a futárszolgálattal az üzenetben található elérhetőségek egyikén!
- A kézbesítés napján, a GLS, SMS-t is küld, amiben megkapod a futár elérhetőségét. Így akár telefonon is kérheted a szállítási cím módosítását.
Ki lehet bontani a csomagot, mielőtt átveszem?
- Nem lehet kibontani a csomagot, mielőtt átveszed.
- Ha bizonytalan vagy a csomag tartalmában, esetleg sérült a csomagolás, vagy törékeny terméket rendeltél a kicsomagolásról készíts videót, amin jól látszanak a termékek!
- Sérülés vagy hiány esetén, a kárigényt a futárszolgálat felé továbbítjuk és a felvétel gyorsíthatja az elbírálást és segítheti a folyamat sikerességét.
Kell fizetni vámköltséget?
- Magyarországon és az EU-n belül nincsen vámkezelési díj.
- Ha az Európai Unión kívüli címre kéred a szállítást, akkor LEHETNEK extra vámkezelési költségek.
- A vámköltségek és egyéb adók minden esetben a vásárlót terheli.
- Részletekről az adott ország illetékes hatóságánál érdeklődhetsz.
- A vámköltségekről a FansBRANDS-nél nem tudunk tájékoztatást adni.
- Nem tudjuk szabályozni és nem tudunk hatást gyakorolni az adott ország vámkezelési és adózási törvényeire
Mi történik ha megtagadom a csomagot?
- A csomag vissza fog jönni hozzánk.
- Amennyiben előre fizetéssel vásároltál, kezdeményezzük a visszítérítést a megfelelő szolgáltatónál.
- A jogszabályoknak megfelelően, a szállítási díjjal csökkentett összeget térítjük vissza.
- Amennyiben a futárszolgálat, a visszaküldésért további árat számol fel, úgy a jogszabályoknak megfelelően, azt az összeget is a vásárlóra terheljük.
- A jövőben kizárólag előrefizetéssel tudsz majd rendelést leadni az áruházunkban.