1. A lábbeli címkézése A lábbelikben lévő címkén találhatók a
következő adatok:
- a származási hely
- modellszám
- nagyságszám
- A cipő fő anyagai a lábbelin elhelyezet címkén találhatók, magyarázatuk az alábbi:
felsőrész |
|
bélés és fedőtalpbélés |
|
járótalp |
|
bőr (természetes bőr) bevonatos bőr textil egyéb anyag
- A lábbeli rendeltetése /a konkrét lábbeli rendeltetése bekarikázással jelölve/
- Sportlábbeli, élesstoplis futballcipő SG jellel: füves, mély talajon
használható.
- Sportlábbeli, gumistoplis futballcipő FG jellel: füves, száraz talajon
használható.
- Sportlábbeli, gumistoplis futballcipő HG jellel: természetes kemény talajon
használható
- Sportlábbeli, apró gumistoplis futballcipő TT jellel: természetes kemény és
műfüves
talajon használható
- Sportlábbeli, stopli nélküli futballcipő IT jellel: csak
teremben használható.
- Sportlábbeli, kézilabdacipő, termi: csak teremben használható.
- Sportlábbeli, kosárlabdacipő, termi: csak teremben használható
- Sportlábbeli, futócipő: szabadtéren és teremben is használható.
- Sportlábbeli, futócipő, terep: szabadtéri körülmények között használható.
3.10. Sportlábbeli, teniszcipő: termemben, vagy szabadtéri körülmények között használható.
3.11. Sportlábbeli, fitness cipő: csak teremben használható
3.12. Sportlábbeli,
túracipő: kiránduláskor, túrázáskor használható
3.13. Szabadidő lábbeli: olyan nem
rendszeres viseletű lábbeli, amelynek szabadidő – és nem
versenysport – jellegű sporttevékenység esetén
használható; anyagösszetétele, felsőrész-modellkialakítása, alsórész-szerkezete – a téli időjárási feltételek
kivételével – kifejezetten aktív testmozgást tesz lehetővé.
3.14. Rendszeres viseletű téli
lábbeli: A lábbeli anyagösszetétele és szerkezete lehetővé teszi a
lábnak a téli időjárási feltételek
hatásával szembeni védelmét, s a téli időszakban rendszeres, tartós viseletre alkalmas.
3.15.
Rendszeres viseletű tavaszi- őszi lábbeli: olyan lábbeli,
amely - a téli időjárási
feltételek kivételével – tartós viseletre alkalmasak
3.16. Rendszeres viseletű nyári lábbeli:
olyan lábbeli, amely
anyaga és szerkezete lehetővé teszi a láb fokozott mértékű szellőzését
3.17.
Papucs: általában csak fejrészből, vagy pántokból álló,
elsősorban alkalomszerű házi-, vagy
strand viseletre alkalmas, esetleg divat lábbeli.
3.18. Extrém divatlábbeli: különleges
konstrukció és/vagy
keskeny- rövid talp és/vagy egyedi szabásvonal és/vagy legkülönbözőbb szín és/vagy
különleges anyagösszetétel stb., elsősorban divatigényeket kielégítő lábbeli
3.19. Egyéb (az
előzőekbe nem sorolható): …………………………………………………….
- Tisztítás, ápolás
Az ápolás alatt a lábbeli szennyeződésektől történő megtisztítását, a szín és a felsőrész
különböző szerekkel történő kezelését, kinézetének javítását, regenerálását, és a lábbelinek a megújuló
igénybevételre történő előkészítését értjük. Esetenként a kezeléssel a lábbeli egyéb tulajdonságainak megőrzése,
javítása is cél.
Tisztítás - ápolás a piktogram, vagy a jelölés alapján, a felsőrész anyaga
szerint:
- bőr (természetes barkájú) felsőrészről az enyhe szennyeződést puha ruhával, puha szőrű
kefével, az erősebb szennyeződést bőr radírral távolítsa el, mindkét esetben
száraz állapotban. A tiszta és száraz felületet a bőrrel azonos színű, esetleg színtelen
cipőkrémmel vékonyan kenje be, majd néhány perc múlva fényesítse ki. Alkalomszerűen használhat
szilikonos önfényezőt Soha ne tisztítsa a bőr lábbelit nedves állapotban, vagy vízzel!
- bevonatos bőr felsőrészről az enyhe szennyeződést puha ruhával távolítsa el, majd
kezelje le az erre az anyagokra ajánlott ápolószerrel
- velúr, vagy nubuk bőr felsőrészről az enyhe szennyeződést puha szőrű kefével távolítsa
el. A felületet egyöntetűre hozhatja gumis cipőkefével (csak egyirányba húzza!). Erősebb
szennyeződést bőr radírral tüntethet el. Célszerű ezután velúr - nubuk tisztító
szivaccsal átdörzsölni a lábbelit. Végül a felsőrész színével megegyező színű /vagy színtelen/
velúr- nubuk spray- vel fújja át egyenletesen az egész felsőrészt.
Soha ne tisztítsa a velúr, vagy nubuk bőr lábbelit nedves állapotban, vagy vízzel! Ne használjon cipőkrémet!
- zsíros kikészítésű bőr: tisztítás a velúr bőröknél leírtak szerint, ápolás zsíros
cipőkrémmel, vagy bőrzsírral
- lakkbőr: puha szőrű kefével, vagy enyhén nedves, puha ruhával távolítsa el a
szennyeződést, száradás után puha ruhával fényesítheti. Használhat lakkbőr tisztítót, de ne
használjon cipőkrémet!
- műbőr: a szennyeződést langyos, tiszta vízzel megnedvesített ruhával törölje le,
szárítsa meg sugárzó hőtől távol, majd puha ruhával fényesítse ki. Használhat a műbőrre ajánlott
sampont is a kezelési utasításában leírtak szerint. Ne használjon cipőkrémet!
- textil: puha szőrű kefével - amit csak erre a célra használ - távolítsa el a port,
szennyeződést. Erősebb szennyeződések esetén speciális textiltisztító sampon használatát
javasoljuk, a használati utasításukban foglaltak betartásával.
- kombinált - több anyagból készült - felsőrészek: az adott anyagokra javasolt tisztítást,
ápolást végezze, ügyelve arra, hogy ne szennyezze az éppen nem tisztított anyagrészt. Amennyiben az anyagok
nagyon különböznek egymástól, használhat cipőre kifejlesztett és ajánlott sampont a kezelési
utasításában leírtak szerint
- GORE-TEX, illetve hasonló membránokat tartalmazó lábbelik felsőrészének ápolásához kizárólag a
gyártó által erre a célra ajánlott termékeket célszerű használni.
- bélések, amennyiben szükséges a bélések tisztítása, azt a címkén jelölt anyaguk
szerint, a felsőrész anyagoknál leírtak alapján végezze
- talp: száraz állapotban erősszálú kefével tisztítsa. Amennyiben szennyezett marad,
nedves ruhával le lehet törölni, de vigyázzon, hogy a felsőrészt ne szennyezze össze!
- Néhány tanács, figyelmeztetés, melyek figyelmen kívül hagyása a
lábbeli károsodásával járhat:
- Az általunk forgalmazott lábbeliktől - a külön jelzetteket kivéve - nem várható el vízállóság. A nubuk, velúr
és a textil felsőrészű lábbelik kimondottan nem vízállóak
- A zárt felsőrészű lábbeliket csak zoknival viselje
- A záró elemeket (fűző, tépőzár, csat stb.) minden le- vagy felvétel alkalmával oldja, ill. rögzítse, mert a
kéregrész károsodhat
- A záróelemeket olyan szorosan rögzítse, hogy a sarok, a bélés károsodásának elkerülése érdekében csak
minimálisan mozoghasson a cipőben
- A lábbeli felhúzásakor használjon cipőkanalat
- Használat után sámfázza ki a cipőt, vagy a fejrészét tömje ki papírral, hogy a hajlási ráncok kisimuljanak!
- Az átnedvesedett lábbelit - kisámfázva, vagy kitömve - sugárzó hőtől távol, szellős helyen szárítsa
- Nagyon fontos, hogy a lábbeliket lehetőleg naponta váltsa! A nem izzadós láb is termel izzadságot, amit a bélés
/béleletlen lábbeli esetén a felsőbőr húsoldala/ magába szív. Ezt le kell tudja adni, ezért kell pihentetni,
szellőztetni a lábbelit. Ellenkező esetben az anyagok idő előtt tönkremennek
- A hímzett alkatrészek fokozottan sérülékenyek
- Az időjárásnak megfelelő lábbelit viseljen
- Ha a lábbelin kisebb hiba keletkezik, azonnal javíttassa meg, ezzel megakadályozza a lábbeli esetleges
tönkremenését
- Szavatossági szabályok, reklamáció-kezelés
Alapfogalmak
Hibás teljesítés
Az eladó hibásan teljesít, ha a termék
a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést
követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt,
kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Kellékszavatosság
(eladói felelősség)
A kellékszavatosság azt jelenti, hogy a termék eladója a vásárláskor a termékben már
meglévő hibára visszavezethető meghibásodásért felelősséggel tartozik. Az eladó felelősségét ennek megfelelően
csakis a termék olyan hibája alapozza meg, amely hibának az oka már megvan a termékben a vásárlás pillanatában is,
csak akkor még nem felismerhető (ezért nevezik rejtett vagy gyártási hibának). A termék ilyen hibája esetén a vevő
szavatossági jogokat érvényesíthet.
A szavatossági jogok sorrendje
Hibás
teljesítés esetén a vevőt négyféle szavatossági jog illeti meg: a kijavítás / a kicserélés / az árleszállítás / a
vételár-visszatérítési igény (ún. elállás).
A szavatossági jogok közül a vevő választhat, azzal, hogy
elsősorban
- kijavítást vagy kicseréléstigényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen,
vagy ha az a kötelezettnek - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan
többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a
szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy
- az ellenszolgáltatás arányos leszállításátigényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy
mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem
vállalta, e kötelezettségének a törvényben foglaltak szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a
jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs
helye.
A vevő a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a
termék eladójának megfizetni, kivéve, ha az áttérésre az eladó adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt
volt.
A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére
figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a vevő érdekeit kímélve kell elvégezni.
Határidők
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a vevő kellékszavatossági
igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási
időnek az a része, amely alatt a vevő a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni.
A dolognak a
kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a
szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.
Melyek
azok az esetek, amikor az eladót nem terheli szavatossági kötelezettség?
Az eladó mentesülésére
két esetben kerülhet sor:
- ha a hibát a vevő a szerződéskötés időpontjában ismerte;
- ha a hibát a vevőnek a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
Leértékelt (akciós) termékkel kapcsolatban is van helye minőségi kifogásnak a termék azon részére vonatkozóan,
amely nem volt hibás, vagy hibás volt, de erről a fogyasztó nem tud(hat)ott.
Bizonyítással kapcsolatos tudnivalók
A szavatossági idő első 6 hónapja alatt egyaránt
az eladót terheli a bizonyítás, azaz csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a
teljesítés után keletkezett.
A szavatossági idő hátralévő részében a vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba
oka már a vásárláskor megvolt a termékben és a hibát nem a vevői rendeltetésellenes használat okozta.
Fogyasztónak nem minősülő vevők esetében a szavatossági idő teljes időtartama alatt a vevőt terheli a
bizonyítás.
Termékszavatosság (gyártói felelősség)
A termék hibája esetén a
fogyasztó közvetlenül a termék gyártójához is fordulhat. A vevő a gyártótól kizárólag azt követelheti, hogy a termék
hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem
lehetséges - a terméket cserélje ki.
A gyártó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól,
ha bizonyítja, hogy
- a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
- a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt
felismerhető; vagy
- a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.
Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó
kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.
A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa
történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
A fogyasztó a
hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két
hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó
felelős.
A termékszavatossági igény a termék forgalmazójával szemben is érvényesíthető.
Fontos
figyelmeztetés
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre,
egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a
kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben
érvényesíthető.
A panaszügyintézés helye:
A termékkel kapcsolatos esetleges
reklamációival elsődlegesen kérjük forduljon a terméket értékesítő üzlethez, ahol panaszáról – az arra irányadó
szabályok szerint - jegyzőkönyvet vesznek fel.
Az esetleges fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli
rendezése érdekében a vásárló lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testület illetékes.
- További információk:
A termék gyártója: A terméken található címkén megjelölt PUMA vállalat.
A termék forgalmazója(eladó): A
vásárláskor kapott bizonylaton, illetve vásárlási tájékoztatón megjelölt vállalkozás.
Kedves
Vásárló! Mi, a PUMA termék forgalmazói, abban vagyunk érdekeltek, hogy Ön mind termékeinkkel, mind
kiszolgálásunkkal, mind pedig tájékoztatási gyakorlatunkkal, továbbá az esetleges reklamációjakor tanúsított
készségünkkel kivívjuk elégedettségét és megtarthassuk Önt vevőink között!
